Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Denetimi

Kalite Yönetimi kalite yönetimine iliskin düsünceleri, yöntemleri ve felsefeleri ele almaktadir. Bu kitap Toplam Kalite Yönetimine iliskin teori ve uygulamalari içermektedir. TKY'nin temel konulari anlatildiktan sonra bu alanda kullanilabilecek araç ve tekniklere yer verilmistir. Burada kalite yönetimi ile ilgili temel kavramlar, ilkeler ve yöntemler anlatilarak bunlarin örgütlerde nasil uygulanabilecegi incelenmektedir. Buna yönelik olarak süreç performansinin ve ürün/hizmet kalitesinin iyilestirilmesi yoluyla kaliteli ve hatasiz üretimi gerçeklestirme araçlari ve yöntemleri ele alinmistir.
Konu Basliklari
Kalite ve Toplam Kaliteye Giris
Kalite Felsefeleri ve Sistemleri
Toplam Kalite Yönetimi
Süreç Yönetimi
Süreç Iyilestirme
Süreç Ölçüm Sistemleri
Alti Sigma
Istatistiksel Uygulamalar
Alti Sigma Için Tasarim
Istatistiksel Süreç Denetimi